Chính sách bảo mật

1. Cam kết bảo mật

Vatima Bank cam kết bảo vệ thông tin cá nhân và dữ liệu tài chính của khách hàng. Chúng tôi tuân thủ nghiêm ngặt các tiêu chuẩn bảo mật quốc tế và pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân.

2. Thông tin thu thập

Chúng tôi thu thập các thông tin sau để cung cấp dịch vụ:

• Thông tin định danh: Họ tên, số CCCD/CMND, ngày sinh, giới tính
• Thông tin liên hệ: Số điện thoại, email, địa chỉ
• Thông tin tài chính: Số tài khoản, số dư, lịch sử giao dịch
• Thông tin xác thực: Ảnh chân dung, chữ ký, dấu vân tay
• Thông tin thiết bị: IP address, loại thiết bị, trình duyệt

3. Mục đích sử dụng

Thông tin của bạn được sử dụng cho các mục đích:

• Xác thực danh tính và mở tài khoản
• Xử lý giao dịch và dịch vụ ngân hàng
• Tuân thủ quy định pháp luật và chống rửa tiền
• Cải thiện dịch vụ và trải nghiệm khách hàng
• Gửi thông báo quan trọng về tài khoản
• Phòng chống gian lận và bảo mật

4. Biện pháp bảo mật

Vatima Bank áp dụng các biện pháp bảo mật tiên tiến:

5. Chia sẻ thông tin

Vatima Bank không bán hoặc cho thuê thông tin khách hàng cho bên thứ ba. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin trong các trường hợp: (1) Tuân thủ yêu cầu pháp luật, (2) Bảo vệ quyền lợi và an toàn của khách hàng, (3) Với đối tác dịch vụ đã ký thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt, (4) Với sự đồng ý của khách hàng.

6. Quyền của khách hàng

Bạn có các quyền sau đối với thông tin cá nhân:

• Quyền truy cập và xem thông tin cá nhân
• Quyền yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác
• Quyền yêu cầu xóa thông tin (theo quy định pháp luật)
• Quyền từ chối tiếp nhận marketing
• Quyền khiếu nại về việc xử lý dữ liệu

7. Cookie và công nghệ theo dõi

Chúng tôi sử dụng cookie và công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm, phân tích hành vi và bảo mật. Bạn có thể quản lý cookie trong cài đặt trình duyệt, tuy nhiên việc tắt cookie có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của dịch vụ.

8. Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu được lưu trữ tại các trung tâm dữ liệu đạt chuẩn ISO 27001 tại Việt Nam. Chúng tôi lưu trữ thông tin trong thời gian cần thiết để cung cấp dịch vụ và tuân thủ quy định pháp luật. Sau khi chấm dứt tài khoản, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy định.

9. Bảo vệ trẻ em

Dịch vụ của Vatima Bank chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin từ trẻ em dưới 18 tuổi. Nếu phát hiện thông tin của trẻ em được cung cấp, chúng tôi sẽ xóa ngay lập tức.

10. Cập nhật chính sách

Chúng tôi có thể cập nhật chính sách này theo thời gian. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email hoặc thông báo trong ứng dụng. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi cập nhật được xem là chấp nhận chính sách mới.

11. Liên hệ

Nếu bạn có câu hỏi hoặc yêu cầu về bảo mật, vui lòng liên hệ: